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FAQS
- Elige el producto solidario que desees.
- Indica las unidades y agrégalo al carrito.
- Repite la misma acción para otros productos que quieras comprar.
- Ve a tu carrito de compra en la parte superior de la página, donde encontrarás todos los productos que has seleccionado.
- Completa tus datos personales. Indica el método de pago e introduce los datos.
- Una vez efectuado el pago, recibirás un email de confirmación.
- Los envíos a nivel nacional tienen un coste de 3,95€.
- Si el gasto total es superior a 30 euros, el envío es gratuito.
- De 3 a 5 días laborables desde el momento que realizas tu compra.
Si has tenido algún percance con la entrega del producto, escríbenos a comunicacio@fundaciokalida.org y explicarnos qué ha pasado. Tramitaremos la devolución del producto y el reembolso.
Sí, contacta con nosotros a través del formulario que encontrarás en el apartado «Tienda Solidaria» o envía un email a comunicacio@fundaciokalida.org y explícanos qué necesitas. Podemos adaptar nuestros productos a tus necesidades.
A través de la venta de producto solidario Kalida financia programas de atención psicosocial a personas con cáncer, sus familias y cuidadores, ofreciéndoles acompañamiento gratuito y sin cita previa.
Te sugerimos que justo antes de finalizar la compra en la opción: Notas del pedido; indiques las instrucciones especiales de la entrega como por ejemplo una tienda cercana donde se pueda dejar el paquete, un familiar, vecino de la misma escalera…
Si el repartidor del servicio de transporte (GLS) no puede efectuar la entrega, se pondrá en contacto contigo para intentar acordar una franja horaria adecuada para la entrega para ambas partes. Si no vas a estar en casa, es mejor que selecciones la opción de recoger el paquete en un punto de recogida GLS.
