Qualitat

Des de la Fundació Privada Kālida vetllem perquè l’experiència de les persones que accedeixen al nostre programa de suport psicosocial integral, gratuït sigui excel·lent i satisfaci les vostres necessitats i expectatives. 

Per això, des de l’1 de gener de 2023, hem implantat la Carta de Serveis del centre Kālida Sant Pau, basada en la norma UNE 93200:2008, amb la qual assumim els nostres compromisos de qualitat en l’acompanyament a persones que conviuen amb el càncer. 

T’animem a consultar la nostra Carta de Serveis, que, des de juliol de 2025, compta amb el certificat de qualitat APPLUS, reconeixent l’excel·lència i el rigor amb què desenvolupem la nostra tasca. També pots accedir al document amb els Drets i Responsabilitats de totes les persones que reben el nostre acompanyament, així com als resultats anuals de l’Avaluació de la Carta de Serveis. 

Consulta l'avaluació de la nostra carta de serveis
2025 2024 2023

Si coneixes els serveis d’acompanyament de Kālida i tens algun suggeriment o queixa que comunicar-nos, pots fer-ho emplenant el formulari que trobaràs fent clic aquí. Amb les teves aportacions, ens ajudaràs a seguir millorant.

Si creus haver detectat entre els nostres professionals, personal extern o equip de voluntariat conductes
contràries a dret, als principis o a les regles ètiques i de bon govern de Kālida, t’animem que presentis
la corresponent denúncia en el nostre Canal Ètic.

Moltes gràcies.

Accessibility Toolbar