Qualitat

Des de la Fundació Privada Kālida vetllem perquè l’experiència de les persones que accedeixen al nostre programa de suport psicosocial integral, gratuït sigui excel·lent i satisfaci les vostres necessitats i expectatives. 

Per això, des de l’1 de gener de 2023, hem implantat la Carta de Serveis del centre Kālida Sant Pau, basada en la norma UNE 93200:2008, amb la qual assumim els nostres compromisos de qualitat en l’acompanyament a persones que conviuen amb el càncer. 

T’animem a consultar la nostra Carta de Serveis, que, des de juliol de 2025, compta amb el certificat de qualitat APPLUS, reconeixent l’excel·lència i el rigor amb què desenvolupem la nostra tasca. També pots accedir al document amb els Drets i Responsabilitats de totes les persones que reben el nostre acompanyament, així com als resultats anuals de l’Avaluació de la Carta de Serveis. 

Si coneixes els serveis d’acompanyament de Kàlida i tens algun suggeriment o queixa que comunicar-nos, pots fer-ho emplenant el formulari que trobaràs fent clic aquí. Amb les teves aportacions, ens ajudaràs a seguir millorant.

Si creus haver detectat entre els nostres professionals, personal extern o equip de voluntariat conductes
contràries a dret, als principis o a les regles ètiques i de bon govern de Kālida, t’animem que presentis
la corresponent denúncia en el nostre Canal Ètic.

Moltes gràcies.

Accessibility Toolbar